宜家家具味道刺鼻 市民怀疑甲醛超标

　　市民臧女士在宜家家居买了2万块钱的家具，安装好之后有很浓烈的刺激性气味。臧女士就怀疑家具甲醛超标，要求宜家给她办理退货。

臧女士：新家具气味刺鼻无法居住，要求退货

　　5月18号臧女士在宜家家居购买了组合柜、沙发、儿童衣柜等家具，可吹了十几天了，臧女士感觉新家具气味还是很大，严重影响生活质量。

　　“我自己本人就出现了眼睛发红流眼泪，一回家就感觉眼睛睁不开”臧女士说，她觉得家里味道很熏，而最让她担心的是儿童房家具味道也相当大，自己5岁的儿子也深受其害。

　　“昨天晚上，我儿子和我一样，出现声音发哑，有咳嗽现象”，眼看儿子也出现明显的不适，臧女士感觉家里已经不能再住，于是当天晚上就全家搬到酒店住了。

　　臧女士考虑再三，决定退货。她先是联系宜家家居的工作人员上门查看，可是没想到的是，工作人员上门之后一见记者在场，立刻拔腿就走，这样大家十分不解。

宜家家居：安装好的家具退货要收取折旧费

　　随后，记者陪同臧女士来到宜家家居。 宜家家居的值班经理告诉臧女士，每个人对气味的敏感程度不一样，有的人可能就是身体比较敏感。如果臧女士愿意，也可以带领大家参观仓库，但里面或多或少也还会有味道。

　　尽管值班经理这么解释，臧女士还是怀疑家具甲醛超标，坚持要求退货。对此，值班经理表示，宜家家居针对消费者和会员有一个60天和180天退货的政策。已经安装好的家具，如果没有任何质量问题的话，消费者要求退货，卖场要收取相应的折旧费。至于甲醛是否超标，卖场会有专业的工作人员上门查看，此后才能确定能否全额退款。

　　经过一番交涉，宜家家居安排工作人员当天下午再次上门查看，最终给臧女士退了货并办理了退款。

　　业内商家提醒消费者，有些商家告诉消费者新家具都有味道，过段时间没就味了，这种说法是不科学的。如果是表面的漆层释放气味，的确在短期内可以释放完毕，但板材中的甲醛需要3到15年才能释放完毕。一旦消费者购买了新家具，使用很长时间仍感觉味道大，身体出现不适，很有可能甲醛超标。

　　来源：江苏网络电视台

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